Não há outra forma de o dizer: a transição digital é uma realidade. Ponto. Seja de que área falemos, a introdução destes processos é cada vez mais essencial para garantir uma vantagem competitiva e fazer com que as empresas não se atrasem nesta corrida.
Um recente inquérito aos responsáveis de topo de 500 Pequenas e Médias empresas (PME’s), revelou que a maior parte dos inquiridos vêem na transição digital uma grande oportunidade para aumentar a velocidade de processos, criar melhores produtos ou serviços, tomar decisões mais rápidas, e melhorar o trabalho de equipa. Para além disso, os inquiridos revelam diversos os departamentos em que a transição digital pode ter um efeito benéfico: operação e produtos, vendas e receitas, controlo de gestão, marketing, entre outros.
Source: Expresso
Apesar disso, 80% das PME’s inquiridas continuam sem vender os seus serviços ou produtos por via digital. Os restantes 20% que o fazem, geram 18% das suas vendas online. Será que isto dizer que 80% das empresas estão a perder 18% das vendas?
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Para alem disso, apenas 27% dos inquiridos dizem utilizar dashboards para analise de dados estatísticos, ainda que 43% consideram que os mesmos podem ter muita influência na gestão das empresas.
Durante a apresentação do estudo, Ricardo Parreira, CEO da PhC Software, afirmou a necessidade de investimento no “sistema nervoso digital”, que inclua todos os pontos de contacto entre as empresas e os clientes (website, app, redes sociais, email, telefone, etc). Por outro lado, Daniel Trança, Director da Nova School of Business and Economics, realçou que a transição digital é mais do que um mero fenómeno tecnológico, podendo e devendo efectivar-se na mudança do modelo de negócio e da cultura das empresas.
